التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسالة تجارية ، عادةً إلى مجموعة من الأشخاص ، باستخدام البريد الإلكتروني. بمعناها الواسع ، يمكن اعتبار كل بريد إلكتروني يتم إرساله إلى عميل محتمل أو حالي تسويقاً عبر البريد الإلكتروني. يتضمن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الإعلانات أو طلب الأعمال أو التماس المبيعات أو التبرعات.
الإعلان عبر الرسائل النصية القصيرة هو ترويج للمنتجات والخدمات عبر الهواتف المحمولة. ترسل الشركات معلومات قصيرة إلى المشتركين في جميع أنحاء العالم بمساعدة خدمات الرسائل القصيرة الجماعية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة مع الجمهور. يُعد تسويق خدمة الرسائل القصيرة (SMS) نوعًا من الإعلانات التي تستخدمها الشركات لإرسال رسائل نصية للعملاء مع العروض الترويجية. بمعنى آخر ، يعتبر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وتسويق الرسائل النصية مصطلحين قابلين للتبادل.
البوابة هي مدخل أو بوابة إلى مكان آخر. غالبًا ما يستخدم هذا المصطلح لوصف موقع ويب يوفر بوابة للمعلومات المتاحة في مواقع الويب الأخرى. فيما يتعلق بالإعلان عبر الإنترنت ، فإن البوابة هي المكان الذي يمكن للمستهلكين من خلاله العثور على ما يحتاجون إليه في مواقع أخرى مختلفة عبر الإنترنت. يربح مالك البوابة الإعلانية الأموال عندما يزور هؤلاء المستهلكون مواقع ويب أخرى ، لذلك من المهم تجربة طرق لجعل البوابة أكثر فاعلية.
الإعلان على الشبكة الإعلانية (إعلان لافتة) هو شكل من أشكال الإعلان الذي ينقل رسالة تجارية بصريًا باستخدام نص أو شعارات أو رسوم متحركة أو مقاطع فيديو أو صور فوتوغرافية أو أي رسم آخر نظرًا لأن المعلنين يجمعون البيانات عبر العديد من مواقع الويب الخارجية حول نشاط المستخدم عبر الإنترنت ، فيمكنهم بعد ذلك دمج هذه المعلومات لإنشاء صورة لاهتمامات المستخدم لتقديم إعلانات أكثر استهدافًا. هذا التجميع للبيانات يسمى الاستهداف السلوكي. يمكن للمعلنين أيضًا استهداف جمهورهم باستخدام الإعلانات السياقية والدلالية لتقديم إعلانات معروضة تتعلق بمحتوى صفحة الويب حيث تظهر الإعلانات. تم تصميم إعادة الاستهداف والاستهداف السلوكي والإعلانات السياقية لزيادة عائد الاستثمار للمعلن على الإعلانات غير المستهدفة.
يسمح لك التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي بالتواصل مع العملاء المحتملين والترويج لعلامتك التجارية باستخدام الاتصالات الرقمية الحالية. لا يشمل ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات القائمة على الويب فحسب ، بل يشمل أيضًا رسائل الوسائط المتعددة كقناة تسويق.
الخدمات التسويق هو فرع فرعي للتسويق يهتم بـ تسويق الخدمات. يختلف تسويق الخدمات عن غيره تخصصات التسويق ، مثل تسويق المنتجات ، من حيث أنها تتضمن عنصر إضافي: الجانب غير الملموس للخدمة. هذا غير ملموس العنصر هو التجربة أو الشعور الذي يكسبه العميل من خدمة. على سبيل المثال ، بينما قد يتم تسليم منتج إلى العميل بضمان 44 يومًا ، تجربة العميل للخدمة قد يعتمد على جودة خدمة العملاء التي تلقوها.
خدمة إدارة الإعلانات التسويق مهم للشركات لأنها تمكنهم من إنشاء و الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. يساعد الشركات على تحديد وتلبية احتياجات العملاء ، وتمييز خدماتهم عن المنافسين وبناء الولاء للعلامة التجارية. من خلال فهم احتياجات العملاء وتقديمها مع خدمة العملاء الممتازة ، يمكن للشركات إنشاء ملف ميزة تنافسية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد تسويق الخدمة الشركات على زيادة العملاء الرضا وتقليل شكاوى العملاء وزيادة ولاء العملاء. من خلال تطوير استراتيجيات ومبادرات تسويق الخدمة الفعالة ، يمكن للشركات ضمان رضا العملاء وأنهم يتم الحفاظ على الولاء. هذا مهم بشكل خاص في المنافسة السوق حيث يتوفر للعملاء خيارات عديدة للاختيار من بينها ، و ولاء العملاء هو مفتاح النجاح.
خدمات إدارة الإعلانات التسويق هو مجال مهم للتسويق يركز على البيع الخدمات بدلاً من المنتجات. هذا النوع من التسويق مهم لأن الخدمات غالبًا ما تكون غير ملموسة ، مما يعني أنه لا يمكن رؤيتها ، تم لمسها أو تذوقها ، وقد يكون من الصعب تقييمها. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تتطلب الخدمات تفاعل العميل أو التخصيص ، وهو ما يمكن يكون من الصعب إدارتها. لذلك ، فهم مبادئ يعد تسويق الخدمات أمرًا ضروريًا لأي عمل يرغب في البقاء تنافسية في سوق اليوم. من المهم أيضًا للشركات أن التعرف على أن تسويق الخدمات يختلف عن تسويق المنتجات ويتطلب استراتيجيات وأساليب مختلفة من أجل أن تكون ناجحة.
